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莫让购物天堂因“天价药油”蒙尘

2015-07-25 01:27 来源:伟德体育网

【明言至理】香港是自由市场,虽然并无价格监管,但希翼业界能够自律,不要因私利而损害香港“购物天堂”美誉。

近期在内地与香港闹得沸沸扬扬的“天价黑鬼油”事件,令香港“购物天堂”的美誉再次蒙羞。不过本周四,事件出现了积极的变化:被曝光曾多次抬价欺客的“天价黑鬼油”风波涉事商家提出与维权内地顾客和解,表示愿意全数退款给事主。

香港消费者委员会总干事黄凤娴在23日举行的资讯发布会上表示,有内地旅客报称早前在不知情的情况下,以近4万港元购买了两支“黑鬼油”,但其在购买之前曾查询过这类药油的价格不过每支200港元,顾客因此怀疑被商家蒙骗,向香港消委会投诉并要求维权索偿。黄凤娴表示,香港消委会用了一个星期的时间与涉事的药房商讨后达成一致,卖家愿意向顾客全数退还消费金额,顾客也无须退还在店内购买的所有货品。

近几年来,随着大量内地自由行旅客到访香港,不仅带旺了香港的零售业市场,还增加了香港居民的就业机会。以零售服务业为主要产业的香港,其失业率也得以持续维持在3%左右的低水平。不过,内地自由行旅客强劲的消费需求,也给香港零售市场上的不法商家提供了可乘之机,以次充好、价格欺骗等负面事件早已不是资讯,另外,所谓占中行动、驱赶内地游客等事件均令香港“购物天堂”的金字招牌蒙尘。

以代理高档品牌为主业的港股上市企业迪生创建(00113.HK) ,企业主席潘迪生日前在业绩发布会后向记者坦言,近一段时期以来,不少内地游客转到其他地区消费,香港今年的零售业经营环境因此明显转差,企业对短期内零售市道仍然感到悲观。此前,潘迪生就曾指出,占领中环行动一定会对在中环有业务的企业造成影响,迪生创建就是其中之一。他认为,占中行动一定不会给外来游客留下美好的印象,反而会降低香港对游客的吸引力。

他的判断得到香港官方数据的佐证——香港特区政府公布的统计数据显示,今年6月份访港旅客整体数量较去年同期下跌近2%,其中,内地访港旅客减少0.5%、非内地的访港旅客更下跌6.2%。

香港商务及经济发展局局长苏锦梁指出,香港在今年一季度流失了大量的内地旅客,相比之下,同期去日本和泰国的内地游客数量同比大幅增加了90%,去越南的人数同比增加60%,去韩国也多了30%。另外,内地个人游访港旅客数量在5月份同比减少5%,到6月这一数字跌幅扩大至同比下跌10%。他认为,内地居民赴港自由行由“一签多行”收紧为“一周一行”的措施只实施了几个月时间,不少个人游旅客仍然使用“一签多行”的签证来港,因此措施的影响仍有待观察,要待一年后全面更换签证后才会有明朗的成效评估。

香港零售数据已经连续两年录得负增长,这也引起业界的担忧。香港零售管理协会主席麦瑞琼指出,这一情况已经很久没有出现过。她坦言,实际上自去年起,即使部分商户减价促销,香港的零售业市道表现仍然不太理想,预计今年下半年香港零售业面对的情况将更加严峻。她强调指出,内地个人游旅客赴港人数下跌,对香港零售业造成压力,目前香港约有70万人从事旅游及零售相关行业,访港旅客数字下降将会对香港经济产生涟漪效应。

由此看来,目前香港的零售业可谓处境艰难,在这个情况下,商家靠欺客瞒价来实现盈利显然是既不可行也不得人心的,要令香港“购物天堂”的金字招牌再现辉煌,香港零售业需要从此次“天价黑鬼油”事件中汲取教训、痛定思痛,同时,相关政府部门也应加强监管和执法。

说到这,不禁令人联想到数年前香港特区政府为推广香港零售服务业所做的一则公益广告,广告中代言的明星所说的话——“今时今日,这样的服务态度是不行的哦!”这早已为香港市民耳熟能详。诚如黄凤娴所倡议的,香港是自由市场,虽然并无价格监管,但希翼业界能够自律,不要因私利而损害香港“购物天堂”美誉。

(编辑系伟德体育记者)

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