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蚂蚁金服、滴滴出行参与筹建车险理赔服务共享平台

2017-08-31 06:32 来源:伟德体育网

伟德体育记者 潘玉蓉

昨日,一家名为“中保车服”的企业在深圳启动筹备,这是一个车险理赔服务平台,将引进共享经济的方式,对当前车险查勘、修理等服务方式进行改进。

数十家保险企业、蚂蚁金服、滴滴出行和深圳投资控股等企业将联合参与这家企业。

车险理赔服务平台

明年上线

昨日,中国保险行业协会在深圳发布“车险理赔服务平台”建设计划,欲借鉴共享经济的模式,搭建一个面向保险业的互联网综合服务平台,连接保险企业、公估企业等第三方机构以及社会资源,为保险企业及客户提供包括查勘、快修、零配件供应等系列车险理赔以及车生活等服务。“要用滴滴的理念做车险服务。”中保协会长朱进元在启动大会上表示。

该平台载体为中保车服科技服务股份有限企业(简称“中保车服”),将落户深圳。中国保险行业协会会长朱进元表示,中保车服将是保险行业发展的一项重要基础设施工程。

根据中小财险企业联席会主任童清先容,企业将于11月底完成筹备,预计在2018年正式上线。这一计划将由中保协主导,由全国中小财产保险企业联席会推动落实。

据悉,这一平台的主要意向发起人包括数十家保险业主体、蚂蚁金服、滴滴出行、深投控等各类型机构。

蚂蚁金服一直在寻找深度切入保险行业的角度,不久前推出“定损宝”在保险业引起震动。

中保车服平台将是保险业首次集体与业外科技企业合作建立科技服务平台,这意味着保险业正主动开放,与科技企业的融合程度进一步深入。

未来或现“滴滴查勘”

据悉,蚂蚁金服、滴滴出行等领先互联网企业的加入,将为平台提供技术能力。蚂蚁金服拥有图像识别、支付结算、地图定位、信用体系、云计算等技术能力,滴滴出行在车辆及人员调配能力、高效的路径规划能力、驾驶行为数据检测等方面具有优势,都将助力平台建设。

传统车险查勘模式存在投入大、成本高、时效慢等弊端,由于各家险企及公估企业在查勘能力上的参差不齐,影响了保险业整体服务水平。未来,中保车服平台的将借鉴共享经济的模式,通过建立查勘员准入、查勘作业规范及服务考评体系标准,整合业内保险企业与公估企业的查勘资源以及行业外社会分布的查勘力量,形成查勘服务网络,在接到客户报案后快速发布出险信息,就近调度查勘人员,快速完成现场查勘。

该平台还将通过案件分类与客户分类,对符合条件的客户提供自助查勘功能,借助现场照片自助上传、图片识别、反欺诈等技术,实现出险客户自助查勘。

保险行业85%的车险案件赔款金额在5000元以下,其中绝大部分案件为车身刮蹭,此类事故的维修价格易于统一,容易明确定损并形成快修价格标准。未来,中保车服将整合全社会快修资源,统一维修标准,规范维修价格,搭建远程定损通道、评价维修质量、统一结算维修费,使小额赔案得到更加快速便捷的处理。

为保障平台的行业属性、行业数据和信息安全,中保协将成立“行业管理委员会”,对平台的运营管理进行监督和引导,全国中小财产保险企业联席会推动落实。

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